Sei davanti alla stampante che ti fissa e non dà alcun segno di vita.
Può capitare spesso che in ufficio, e non solo, la stampante sia accesa ma non stampi e impedisca il normale ritmo di lavoro. Per questa ragione, in questo articolo elenco le cause più frequenti e le principali soluzioni. Così non perderai altro tempo prezioso!
La stampante non stampa più: a cosa è dovuto?
Quando una stampante non effettua la stampa, le cause più frequenti possono essere:
Asciugatura o sporcizia delle testine
Per le stampanti a inchiostro, il problema più comune è causato dall'asciugatura o dalla sporcizia accumulata nelle testine. Perciò un rimedio potrebbe essere quello di pulire gli ugelli seguendo l'apposita procedura di manutenzione.
Se ti stai chiedendo come fare, niente panico: vai sulle Impostazioni del dispositivo > Seleziona la manutenzione e la Pulizia delle testine.
Connessione tra stampante e PC
Se la stampante o multifunzione risulta pronta per la stampa, ma non parte comunque, assicurati che il PC e dispositivo di stampa siano connessi tra loro. Pertanto, verifica che sia ben inserito il cavo USB (lo spiego qui) alle sue estremità oppure riavvia il router se si tratta di una stampante di rete.
Problemi del PC
Nel caso di una multifunzione, basterà fare una fotocopia per escludere un´eventuale anomalia della stampante. Procedi quindi posizionando un foglio di carta sul vetro o nell´alimentatore degli originali per fare una fotocopia. Se la fotocopia è stata effettuata, a quel punto dovrai accertarti che la causa del malfunzionamento non abbia origine nel PC.
Ma non è finita qui. C´è la possibilità che la stampante segnali uno stato di errore attraverso la spia luminosa o un messaggio del PC. Nel prossimo paragrafo vediamo quindi come porre rimedio.
Come fare se la stampante dà errore di stampa
Con altrettanta frequenza, la stampante o multifunzione può indicare uno stato di errore per cui le cause possono essere molteplici. Ecco le azioni da svolgere:
Accertarsi della presenza dei fogli di carta
È sempre bene controllare che il vassoio della carta sia abbastanza carico, ma non eccessivamente.
Verificare l´inceppamento carta
Se un foglio risulta inceppato, cerca di estrarlo con delicatezza, senza lasciare pezzi incastrati nella macchina. Ho dedicato un intero articolo all´inceppamento carta, lo trovi qui. Infine, elimina il documento dalla coda di stampa.
Come si elimina una coda di stampa?
Eliminare una coda di stampa è piuttosto semplice:
- Con Windows 10 e 11: Start > Impostazioni > Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner > Seleziona la stampante e clicca il tasto destro del mouse > Apri coda di stampa e annulla i documenti in coda.
- Con Mac: Fai doppio clic sull´icona della stampante che si trova sul desktop > Seleziona il documento che vuoi annullare > Fai clic sull´icona Pausa > clic su Cestino
Controllare i livelli di cartuccia inchiostro o toner
Il livello delle cartucce potrebbe essere troppo basso per poter effettuare la stampa richiesta. Dai un'occhiata per avere certezza che non manchi il nero o i colori, anche se ti serve una stampa in bianco e nero.
Selezionare la stampante predefinita
Puoi verificare se la stampante a cui hai richiesto la stampa sia effettivamente quella predefinita. I passaggi sono i seguenti:
- Su Windows 10 e 11: clicca su Start > impostazioni > Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner. - Ora clicca con il tasto destro del mouse sull´icona della stampante che vuoi rendere predefinita. - Apparirà un menù a tendina e dovrai selezionare Imposta come stampante predefinita.
- Su Mac: Preferenze di sistema > Stampanti e scanner > Imposta stampante come predefinita.
Riavviare la stampante
È spesso un´ottima soluzione optare per il riavvio sia della stampante, ma anche del PC.
Aggiornare il sistema
Se nessuna delle azioni sopra elencate ha sbloccato la stampante o multifunzione, verifica che non ci siano aggiornamenti di sistema richiesti dal PC. In caso affermativo, è giunto il momento di procedere con l´installazione ed effettuare il riavvio del sistema.
La stampante non stampa anche se c'è l'inchiostro
Il problema si verifica spesso quando la stampante è rimasta inattiva per un certo periodo di tempo e la cartuccia di inchiostro, già inserita nel dispositivo di stampa, si è seccata. La soluzione è cambiare la cartuccia, pulire le testine e controllare che la stampante non abbia subito danni irreparabili.
Hai bisogno di assistenza?
Se riscontri ulteriori problemi, contattami per verificare lo stato della tua stampante o multifunzione.
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